Tezliklə 7/24 gedəcək AppleCare söhbət dəstəyi, yeni iOS kimi veb dəstək interfeysi gəlir

Tiffany Garrett

xörək

Növbəti həftələrdə Apple, AppleCare dəstək xidmətində əhəmiyyətli inkişaflar və dəyişikliklər edəcəkdir. 12 Avqust Bazar ertəsi günü canlı yayımlanmaq üçün həftənin 7 günü 24 saat, onlayn söhbət yolu ilə AppleCare dəstəyi verilir. Mənbələr, 12 Avqustun geri çəkilə biləcəyi bir 'hədəf tarixi' olduğuna dair xəbərdarlıq etdi.



Günün istənilən vaxtında dəstək sualları və problemləri olan istifadəçilər artıq narahatlıqlarını cavablandıra biləcəklər. Apple belə bir xidməti artıq sınaqdan keçirdi səkkiz il əvvəl , lakin gələn həftə planlaşdırılan təqdimat, AppleCare üçün yalnız bir pilot mərhələdən kənara çıxacaq böyük bir hadisə kimi görünür.



7/24 söhbət dəstəyi böyük ehtimalla həm Mac, həm də iOS Cihazı istifadəçiləri üçün tətbiq oluna bilər. Apple’ın iPad və iPhone hardware rəqabəti Samsung kimi şirkətlərdən artdıqca, Apple’ın öz müştəri dəstəyi qabiliyyətini bazarda fərqləndirici amil kimi istifadə etməsi lazımdır. Anlaşılması asan bir vasitə ilə 24/7 söhbət dəstəyi buna kömək edə bilər.

alma qələminizin şarj olub olmadığını necə bilmək olar

7/24 veb söhbət dəstəyi təklifi uğurlu olarsa, gələcəkdə telefon dəstəyi üçün oxşar bir proqram düşünülə bilər.



Yeni 24/7 söhbət dəstəyini tamamlamaq üçün Apple, şirkətin işçilərinə Apple-ın yeni iOS Cihazı müştəriləri ilə gel hazırlamaq üçün dizayn edildiyini söylədiyi yenidən dizayn edilmiş AppleCare veb saytına son nöqtələri qoyur:

xörək



İnterfeys, iOS-dakı rəngarəng nişanlarla daha çox uyğun olan, başa düşülməsi asan olan böyük nəzarətlərlə yenidən quruldu. Yeni dizayn istifadəçilərin araşdırmağı asanlaşdırır və Apple-a məsələ ilə bağlı məlumat verir. Yuxarıdakı şəkil və aşağıdakı ikisi bir mənbə tərəfindən göndərildi.

iphone-da yerini necə söndürə bilərsən?

2

Yeni interfeys, Apple-ın iPad və iPhone-un işləmə qaydalarına bələd olan, lakin Mac kompüterlərini tanımayan yeni müştəriləri üçün çox vacibdir. Yeni veb təcrübəsinin, bir müştərinin AppleCare-ə sürətli bir şəkildə bağlanmasına daha çox yönəldildiyi deyilir. AppleCare veb dəstək alətinin mövcud və əvvəlki versiyaları bir işçiyə bağlanmadan əvvəl müştərilərə dəstək məqalələri təqdim etməyə diqqət ayırmışdır.

tətbiqetmə3

Yeni interfeys yaxın həftələrdə istifadəyə veriləcək. İstifadəçi ilə üzləşən təcrübələrə əlavə olaraq, AppleCare işçiləri üçün daxili alətlərin yenilənmiş versiyalarının da işlərdə olduğu deyilir. Bu yeniləmələr, öz növbəsində, müştərilər üçün dəstək təcrübələrini yaxşılaşdırmağa imkan verəcəkdir, çünki işçilər artıq dəstək məlumatlarına çıxış imkanlarını yaxşılaşdıracaqlar. (Üst AppleCare qutusu şəkli vasitəsilə )

FTC: Gəlir qazanan avtomatik iştirak əlaqələrindən istifadə edirik. Daha çox.


yeni ssd-də osx necə qurulacaq