Nasıl Yapılır: Qanuni bir səbəbiniz varsa bir iTunes satınalma geri tələb edin

Tiffany Garrett

geri ödəmə bannerApp Store və ya iTunes-dan bir məhsul satın aldığınızda, qanuni bir səbəbiniz varsa, son 90 gün ərzində satın alınan əşyaların geri qaytarılması mümkündür. Məsələn, studiya versiyasını almaq istədiyiniz zaman bir mahnının canlı versiyasını ala bilərsiniz. Səhv tətbiqetməni, xüsusən də iOS cihazında səhvən yükləmək əlbəttə mümkündür.

Bu yazıda, App Store və ya iTunes-da satın alınan əşyalarla bağlı bir problemin necə bildirildiyi (və geri qaytarma tələb edilməsi) prosesini izah edəcəyəm.



Yanlış alış-verişdən qaçınmaq İTunes və App Store'dan film alışı və kirayəsi, TV şouları, musiqi, kitablar, audio kitablar, Mac tətbiqetmələri və iOS tətbiqetmələri daxil olmaqla əldə edə biləcəyiniz bir çox media forması var. Siçanı başlıq üzərində gəzdirərək görünən səsləndirmə düyməsini vuraraq kompüterdə almaq istədiyiniz bir mahnını önizləyə bilərsiniz. Bir iOS cihazında mahnı başlığına vurun və əvvəlcədən baxmağa başlayacaq və dairəvi bir inkişaf işarəsi göstərəcəkdir.

Yanlış tətbiq satınalmalarının qarşısını almaq üçün əvvəlcə tətbiqin simgesini vurun və ya vurun, sonra tam təsviri görmək üçün 'Daha çox ...' düyməsinə vurun və ya vurun.

siçanı mahnı üzərində qaytarın geri qaytarma ios oynayan önizləmə daha çox mac tətbiqetmə mağazasına qayıdın daha çox iOS Tətbiq Mağazasını geri qaytarın

İTunes və iOS satınalmalarının qaytarılması Satınalma ilə bağlı bir problemi bildirməyiniz lazımdırsa, Mac və ya PC-də iTunes-u başladın və mağazanı açın. Sonra Tez Bağlantılar bölməsində Hesab düyməsini vurun. İstənirsə, iTunes parolunuzu yazın. Lazım gələrsə Satınalma Tarixçəsi üçün aşağıya fırladın və sağdakı Hamısına Bax düyməsini vurun. Maddə birinci ekranda göstərilməyibsə, problemi bildirmək istədiyiniz elementi görənə qədər Next düyməsini vurun.

iTunes mağaza düyməsini qaytarın hesab qayıt parol istəməsini qaytarın geri qaytarma hx hamısına baxın

Maddənin solundakı ox işarəsini vurun. Növbəti ekranda altındakı bir Problemi Bildir düyməsini vurun, sonra maddənin göründüyü sətirdə “Problemi Bildir” sözlərini vurun.

cbs bütün giriş alma tv proqramı

alış tarixçəsi siyahısını qaytarın problem satır elementini bildirin

Varsayılan brauzerinizdə onlayn forma açılacaqdır. Siyahıda göstərilən səbəblərdən birini seçmək üçün açılan menyudan istifadə edin:

  • Bu satınalmaya icazə vermədim
  • Bu məhsulu almaq demək deyildi
  • Fərqli bir şey almaq deməkdir
  • Maddə yüklənmədi və ya tapıla bilmədi
  • Maddə çox yavaş quraşdırılmayacaq və ya yüklənməyəcək
  • Maddə açılır, lakin gözlənildiyi kimi işləmir

Və ya 'Problem burada göstərilməyib' seçimini edin. Aşağıdakı qutuya problemin təsvirini yazın və Göndər düyməsini basın.

geri qaytarma veb səhifəsi qayıtma səbəbi təsviri

Bir neçə gündən sonra geri ödənişin olub-olmadığını müəyyən etmək üçün hesabınızı yoxlayın. Maddənin solundakı ox işarəsini vurduğunuzda, əməliyyatın tərs olub olmadığını görəcəksiniz. Hesabatın nəticəsi ilə birlikdə iTunes dəstəyindən bir e-poçt alacaqsınız.

Adsız 3

Tətbiqlərin Mac App mağazasına qaytarılması Mac App Store'da biraz fərqli bir geri dönüş prosesi var. App Store tətbiqini açın və Sadə Bağlantılar altındakı sağdakı Dəstəyi vurun. Sonra solda Dəstəklə əlaqə qurun və Başla düyməsini basın. Satınalmalar, Faturalandırma və Redemption, sonra da 'Mac App Store hesab faturalandırması' nı vurun və sonra Davam edin.

sağdakı-sürətli-altındakı dəstəklər sol tərəfdəki dəstəklə əlaqə qurun və Başla düyməsini basın satın alma və ödəniş davam edin

Bu, indi Apple Support ilə danışmaq, bir zəng planlaşdırmaq və ya söhbət etmək seçimlərinin olduğu səhifəyə gətirir. Problemi izah etmək və geri ödəmə tələb etmək üçün bu metodlardan birini seçin.

alma saatında vaxtı necə dəyişdirmək olar

zəng planlaşdırma və s

Bir iOS cihazından ziyarət edərək eyni dəstək səhifəsinə daxil ola bilərsiniz apple.com/support Safari-də və bağlantılara toxunaraq Bizimlə əlaqə qurun> Başlayın> Proqramlar və Proqram təminatı> Mac tətbiqetmələri> Mac App Store> Satınalmalar, Faturalandırma və Redemption> Mac App Store hesabı və faturalandırma> Davam et.

Twitter-i iphone-dan necə deaktiv etmək olar

Bir iOS cihazında və ya kompüterdə istifadə edə biləcəyiniz bir başqa üsul da Apple-ın hər alış üçün göndərdiyi elektron poçt qəbzini tapmaqdır. Bu, Apple TV xidmətlərinə abunə olmaq da daxil olmaqla hər cür media üçün işləyir. E-poçt mesajında ​​qəbzdəki konkret maddəni geri qaytarmaq imkanı verən 'Problemi bildir' bağlantısı var.

TwnsLCT8OjcPdWw9_zCbLRBeENWRccfbclOvwF8B8n0

Geri ödəmə təsdiqləri elektron poçt vasitəsi ilə də göndərilir və bu, problemin hər hansı bir cihazınızdan həll olunduğunu asanlıqla müəyyən etmək imkanı verir.

geri ödəmənin təsdiqlənməsi

Texnologiyadan istifadə edərkən hərdən bir səhv edirik. Bir iTunes və ya App Store məhsulunu qaytarmağı lazım bilsəniz, bu məqalənin faydalı olacağını ümid edirəm.

FTC: Gəlir qazanan avtomatik iştirak əlaqələrindən istifadə edirik. Daha çox.